POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO LÍNEA VERDE

Por medio de esta Política de Privacidad el servicio LÍNEA VERDE perteneciente a la empresa GREEN TAL, S.A. sito en Carretera de la Coruña, km 23.200, edificio Las Rozas 23 28230 Las Rozas, Madrid y dirección de correo electrónico info@lineaverdemunicipal.com, pone en conocimiento de los usuarios del servicio Línea Verde su Política de Privacidad y las condiciones de uso de este sitio.
La utilización de este servicio implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en el Aviso legal por lo que si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar u/o acceder a este servicio.

La utilización de algunas prestaciones del servicio implica que el usuario está obligado a facilitar información de carácter personal. En ese caso, los datos recogidos en este servicio serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normativa de desarrollo.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como el servicio de Línea Verde evoluciona, puede que sea necesario actualizar esta Política para mantener el ritmo de cambios en el Servicio así como las leyes aplicables al servicio y a usted; Sin embargo, siempre mantendremos nuestro compromiso de respetar su privacidad.

Por tanto, la Empresa podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones de la presente Política de Privacidad y las Condiciones de Uso del servicio. Estos cambios serán publicados en la Web y en la/s Aplicación/es y serán efectivos desde el momento de su publicación.

Le solicitaremos su consentimiento respecto a dichos cambios.

Si el Usuario continua usando el Servicio tras la publicación, ello implica la aceptación y asunción de los mismos. En caso de que no esté de acuerdo con las actualizaciones de las Condiciones de uso o de la Política de Privacidad, podrá renunciar dejando de usar el Servicio.

No se excluye la posibilidad de que determinados Servicios de las aplicaciones, por sus características particulares, sean sometidos, además de a las Condiciones Generales de Uso, a sus propias condiciones particulares de uso.

Se informa a los usuarios que está utilizando como servicio la API de Google Maps. Política Privacidad de Google

RECOPILACIÓN DE DATOS DE USUARIO POR PARTE DE LÍNEA VERDE

La descarga y uso de la aplicación, así como el acceso a cualquier web del servicio Línea Verde, atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el ‘Usuario') e implica la lectura, entendimiento y aceptación de todos los términos y condiciones recogidas por la presente.

Los tipos de datos que Línea Verde puede recopilar y su justificación son los siguientes:

Recopilamos

Por qué recopilamos

Su nombre de usuario y dirección de correo electrónico.

Para ponernos en contacto con usted en caso de realizar una consulta, o comunicar una incidencia.

El área geográfica desde donde está utilizando el servicio, así como el idioma que seleccione

Para personalizarle la aplicación al municipio que como usuario usted pertenece.
Geolocalización correcta de la incidencia.

Su identificador de dispositivo

Para calcular estadísticas agregadas anónimamente sobre el número de dispositivos únicos que utilizan el servicio de Línea Verde.
Respuesta a la comunicación de incidencia que haya realizado a través de la aplicación móvil.

Documento de identidad, nombre y apellidos, número de teléfono, dirección, email

Está información sólo se solicitará en determinados casos.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE SUS DATOS

Recuerde que, en cualquier momento podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en la dirección: GREEN TAL , S.A. - Carretera de la Coruña, km 23.200, edificio Las Rozas 23, 28230 Las Rozas, Madrid o en info@lineaverdemunicipal.com

SEGURIDAD DE LOS DATOS DEL USUARIO

Línea Verde ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El nivel de seguridad adoptado está en consonancia con la naturaleza de los datos personales suministrados y de los tratamientos efectuados.

MENSAJERÍA DE LÍNEA VERDE

A través de correo electrónico.
Únicamente le enviaremos mensajes a la cuenta de  correo electrónico que nos haya facilitado, en los siguientes casos:

  • Utilización del servicio de consulta online desde la web de Línea Verde o a través de la app, la respuesta se la facilitaremos a través de correo electrónico.
  • Comunicación de incidencia a través de la web de Línea Verde, las notificaciones sobre esta incidencia las recibirá en su correo electrónico.
  • Mensualmente, el servicio de Línea Verde emite un boletín de actualidad, que recibirán todos los usuarios registrados en la web de Línea Verde. En cualquier momento, se puede manifestar la baja de este servicio.

A través de notificaciones al dispositivo móvil.
Únicamente le enviaremos mensajes a su dispositivo en los siguientes casos:

  • Comunicación de incidencia a través de la web de Línea Verde, las notificaciones de cambios sobre esta incidencia las recibirá mediante notificación a su terminal.

USO DEL SERVICIO WEB Y APLICACIÓN MÓVIL

El Usuario se compromete a utilizar la presente aplicación móvil y la web correspondiente, correctamente todo su contenido y servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones de utilización que le sean de aplicación.

CONDUCTA RESPONSABLE DEL USUARIO

Toda la información que facilite deberá ser veraz. A estos efectos, usted, como usuario,  garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los servicios, acceso a contenidos o áreas restringidas del sitio. En todo caso usted será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a este sitio o a terceros por la información que facilite.
El usuario se compromete a:

  • No introducir o difundir contenidos o propaganda.
  • No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
  • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
  • No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
  • No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de los Portales.

POLÍTICA DE COOKIES

La web de Línea Verde no contiene cookies de personalización ni de terceros.

Cookies de personalización.

Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.

Cookies de terceros.

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En determinados casos de uso de las apps móviles se almacenarán preferencias del usuario en su propio dispositivo: datos de usuario en el envío de incidencias, municipio seleccionado e idioma, histórico de incidencias enviadas del usuario.

DURACIÓN Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO

La prestación de los servicios y/o contenidos de la presente aplicación móvil tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, Línea Verde está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y de la presente aplicación móvil y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares.

Dado que el servicio prestado por Línea Verde es contratado por terceras entidades, la cancelación de dicho contrato podría suponer la interrupción del mismo para determinados usuarios.

CONTACTO

Si tiene preguntas o cuestiones sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactar en cualquier momento a través del correo electrónico info@lineaverdemunicipal.com.

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